富喬鑫資本(香港)有限公司

客戶通知：關於服務供應商網路安全事件

尊敬的投資者﹕

謹代表富喬鑫資本(香港)有限公司向您通報一項重要更新。本公司的服務供應商之一，Linedata，於2025年8月11日遭受網路安全事件，影響其部分系統運作，進而導致風險管理報告的生成暫時受阻。本公司對此事件可能給您帶來的任何不便深表歉意，並希望透過本通知向您說明詳情及其應對措施。

事件詳情

• 事件發生時間：2025年8月11日
• 受影響範圍：Linedata的資產管理業務線中部分數據被惡意加密，影響風險管理報告的正常生成。
• 對本公司的影響：由於本公司依賴Linedata提供部分風險管理報告服務，目前相關報告的生成可能出現延遲或中斷。本公司其他系統及服務未受影響。

當前措施

為應對此次事件，富喬鑫資本(香港)有限公司與Linedata密切合作，採取以下行動：

1. 事件監控：本公司正與Linedata合作，密切監控其系統恢復進展，確保問題得到妥善解決。

2. 臨時解決方案：本公司技術團隊已啟動替代方案，以減輕對您業務的影響。

3. 客戶支援強化：本公司已增派客戶服務人員，隨時為您提供支援並解答相關疑問。

4. 與供應商協調：Linedata已確認其正與專業網路安全公司合作，調查事件原因並加速系統恢復，預計在短期內逐步恢復報告生成功能。

對客戶的承諾

• 服務連續性：本公司致力於確保您的核心業務不受影響，並提供其他支援以滿足您的需求。
• 數據安全：保護您的數據是本公司的首要任務。本公司已確認內部系統未受此次事件影響，並將繼續監督Linedata的數據恢復工作。

後續步驟

本公司理解風險管理報告的重要性。在此過渡期間，您可以：

• 定期查看本公司的官方網站 (https://jmccapital.com.hk/https://www.jmccapitalgroup.com/)，以獲取最新進展。

聯繫方式

如有任何疑問或需要協助，請隨時聯繫本公司的客戶服務團隊：

• 電子郵件：cs@jmccapital.com.hk
• 電話：+852-6888-8688
• 工作時間：週一至週五，上午9:00至下午6:00（香港時間）

致歉與感謝

本公司對此次事件可能造成的不便表示誠摯歉意，並感謝您的耐心與支持。富喬鑫資本(香港)有限公司將繼續與Linedata及其他合作夥伴密切合作，確保服務盡快恢復正常，並維持本公司對您的最高服務承諾。

此致

富喬鑫資本(香港)有限公司

2025年8月19日